רשת השירות העולמית המקיפה שלנו זמינה מסביב לשעון 7 ימים בשבוע. ההיצע מקיף תחזוקה מונעת וכן פעולות שירות לא צפויות. אנו מציעים ללקוחות שלנו חבילות תחזוקה ושירות שונות על מנת להבטיח זמינות וביצועים מקסימליים של מכונות MULTIVAC.
תחזוקה מונעת תבוצע באופן סדיר ודואגת לזמן הפעלה מקסימלי ולביצועים אופטימליים של פתרון האריזה שלך. היא משמשת כפעולה מונעת על מנת למנוע תקלות לפני התרחשותן ולהפחית זמני השבתה. אנו מתאימים יחד עם הלקוחות תכנית תחזוקה המגדירה מרווחים ותכנים לתחזוקה מונעת.
רשת השירות שלנו ברחבי העולם מציעה ללקוחותינו גישה מהירה לחלקים נשחקים או שעברו תאונה. זמני תגובה קצרים ותיקונים שיבוצעו תוך זמן קצר ידאגו לכך שהייצור יוכל להתחדש במהירות האפשרית לאחר תקלה. צוות המומחים שלנו יוכל לגשת באמצעות כלי הטיפול מרחוק MULTIVAC Remote Assistance ישירות לבקרת מערכת האריזה שלך. באופן זה נוכל לתמוך בך מהר יותר.
טכנאי השירות שלנו ייעץ לך אם מופיעה תקלה, שאינך יכול לתקן בעצמך. צוות המומחים של MULTIVAC ינתח את התקלה, ימליץ על פתרונות מידיים ויארגן את ההפעלה המהירה של טכנאי השירות וכן את משלוח חלקי החילוף.